Chính Sách Bảo Mật 78winne

78winne thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được hệ thống ghi lại tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ cộng đồng người chơi. 78winne không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc.

Dữ liệu thu thập được sử dụng hoàn toàn trong nội bộ 78winne và chỉ phục vụ các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Tuân thủ KYC/AML: xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo: cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi và cảnh báo bảo mật – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phát hiện gian lận: theo dõi hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng.

78winne chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý: gửi email marketing và thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Khi bạn rút lại sự đồng ý, 78winne sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó trong vòng 72 giờ. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

78winne không bán dữ liệu người dùng. Trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây với mục đích hạn chế và rõ ràng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: một số thông tin phiên chơi được truyền tới nhà phát hành game để hiển thị đúng kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC độc lập hỗ trợ quá trình xác thực – dữ liệu được mã hóa trước khi truyền.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả đối tác của 78winne đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA), cam kết áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Họ không được phép dùng dữ liệu của bạn ngoài mục đích đã được 78winne ủy quyền.

78winne sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chỉnh giao diện và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, vùng và các tùy chọn bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: giúp 78winne hiểu trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng như thế nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang. Cookie không được dùng để hiển thị quảng cáo bên ngoài hệ thống 78winne.

78winne áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ – bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ của nhân viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm thử thâm nhập độc lập tối thiểu mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bất thường 24/7 với hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78winne cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố và các biện pháp khắc phục đã triển khai.

78winne chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào – xem thêm quyền của bạn ở mục 8.

Với tư cách người dùng tại 78winne, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@78winne.net hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. 78winne cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 78winne hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hay người vị thành niên.

Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 78winne sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản đó theo quy trình xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của 78winne hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu bạn không hài lòng với cách 78winne xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú. 78winne cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp.